Chính sách đổi trả sản phẩm


Chính sách đổi trả sản phẩm

Chính sách đổi, trả hàng    

 

Nhằm tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại whitedoctors.co, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi trả hàng như sau:  

 

Đối với khách hàng tại khu vực Tp.HCM, Quý khách có thể trực tiếp liên hệ đổi/ trả hàng tại văn phòng của white doctors  ở địa chỉ:   

195/14 D1, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM.

 

Thời gian phục vụ từ 8h00 đến 17h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy, không tính Chủ Nhật và các ngày lễ Tết.  

 

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng cho các sản phẩm đặt mua tại whitedoctors.co.

 

Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng và phải còn tem, mác. Ngoài ra, để thực hiện đổi trả hàng khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại whitedoctors.co.  

 

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/ trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và thực hiện theo đúng quy định tại mục II của chính sách này.  

 

I. Các trường hợp đổi trả hàng

 

1. Đổi hàng theo nhu cầu khách hàng

 

Tất cả các mặt hàng mua từ whitedoctors.co đều có thể hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, và còn hóa đơn mua hàng tại whitedoctors.co và sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:

 

- Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị rách móp.   

- Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, các quà tặng kèm theo ( nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.  

- Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.  

 

Lưu ý: Những sản phẩm đồi trả hàng không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng kí theo thông tin đơn hàng của quý khách.  

 

Chính sách đổi, trả hàng

 

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

 

Mỹ Phẩm White Doctors  khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động. Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ).  

 

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của whitedoctors.co để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/ trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến khách hàng…  

 

Chú ý: Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận được hàng, whitedoctors.co có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

 

II. Phương thức hoàn tiền   

 

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm, whitedoctors.co sẽ có những phương thức hoàn thiện với chi tiết sau:  

 

- Đổi trả theo nhu cầu khách hàng: Trường hợp này sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí xử lý đơn hàng). 

- Đổi trả không vì lý do chủ quan: Khách sẽ được đổi mới sản phẩm, đổi sản phẩm mới cùng loại, và khách hàng có thể hoàn tiền mặt nếu muốn. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi trả hàng Xin quý khách vui lòng liên hệ:  

 

Công ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Mai Hân  

Địa chỉ văn phòng: 195/14 D1, phường 25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh, Việt Nam  

 Hotline: 1900 2059

E-mail:  contact@maihan.com.vn

YÊU CẦU TƯ VẤN
CLICK YÊU CẦU CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN
chuyên viên sẽ gọi lại tư vấn cách chăm sóc da tốt nhất


Tất cả bình luận
  • « Previous
  • Next »

Chăm Sóc Da Vùng Mắt

Chữa Kích Ứng Da

White Doctors là dòng mỹ phẩm cao cấp, được nhập khẩu và phân phối độc quyền bởi Công ty EBC Việt Nam. Với nhiều dòng sản phẩm cao cấp chăm sóc da mặt, toàn thân đến khắc phục các vấn đề về da như nám, mụn, dưỡng trắng da..., mỹ phẩm White Doctors tiên phong trong việc mang đến cho không chỉ các bạn nữ, mà ngay cả các bạn nam một phương pháp làm đẹp, an toàn, hiệu quả và tiết kiệm. Bạn sẽ cảm nhận được sự thay đổi rõ rệt chỉ sau vài lần sử dụng mỹ phẩm White Doctors, làn da sẽ trở nên mịn màng, sáng và hồng hào hơn.

Tất cả các sản phẩm của mỹ phẩm White Doctors đều có chiết xuất hoàn toàn từ thành phần thiên nhiên, qua quá trình xử lý hiện đại và khép kín, đã được Sở Y tế Đồng Nai chứng nhận an toàn cho người sử dụng và cấp phép lưu hành trên toàn quốc.

Hãy để mỹ phẩm 

White Doctors

  mang đến vẻ đẹp tự nhiên, trắng hồng không tỳ vết cho làn da của bạn.

(*) Lưu ý: Hiệu quả sản phẩm tùy thuộc vào cơ địa mỗi người !